今年以来，枣庄市人社部门为持续优化营商环境，充分发挥创业带动就业的倍增效应，以提高信息化水平、优化服务流程、压缩办理时限等为着力点，多措并举解决创业者融资难题，不断推进创业担保贷款服务提质增效。截至11月底，全市共发放创业担保贷款7.8亿元，直接扶持319家小微企业和1331户自主创业人员实现创业和扩大再生产，带动就业4365人。

创新工作模式，推行“一站式”服务。开发“创业贷”APP和微信小程序，打造“一站式”公共服务平台，让数据多跑路,群众办事少跑腿，真正实现服务“无接触、不见面”。借款人可通过扫描二维码进入小程序，查询创业担保贷款政策文件、申请条件、申请材料、办理流程等基础信息，线上完成贷款申请登记、资格审查、贴息申请、贴息资格审核等流程，并查看本人贷款审批进程、退回原因、需补充完善材料等内容。工作人员可通过“创业贷”APP，在后台完成对14类借款人单独建档及分类整理提报信息，还可以同步实现数据上传、下载、更新、生成、统计、导出、分类、比对等操作。

简化办理手续，实行“多审合一”。进一步梳理精简创业担保贷款申请材料和审核流程，不断优化申请审核过程。开创“一套材料、一表申请、一口受理、同步审批、一次办结”的管理新模式，打造创业担保贷款资格审核“只跑一次”服务。同时，推进创业担保贷款申请“一事一办”，拓宽创业担保贷款申请渠道，充分运用大数据手段，与金融机构、工商等部门进行数据共享，实现经办机构资格审核、担保机构尽职调查和经办金融机构贷前调查“多审合一”，避免借款人来回跑路、重复提交。

压缩审批时限，跑出服务“加速度”。开展主动对接服务，为有贷款需求的创业者解决“上马”难题，通过电话沟通、邮寄、预约服务等“不见面”服务方式及时受理贷款申请，运用远程视频考察、信用承诺制、容缺办理等措施，进一步压缩办理时限，提高业务经办效率。人社部门资格审核时间由法定7个工作日压缩至即时办结，担保机构尽职调查压缩在3个工作日内完成，金融机构贷款受理至发放压缩在5个工作日内，确需办理反担保、抵押等手续的可适当延长，使贷款申请更加便捷、高效。（大众报业·大众日报客户端记者张环泽报道）