用公积金还商业住房贷款，这些年淄博市民亓女士一直在办理。“以前办理这项业务需要跑好几个地方，要打流水之类的材料，顺利的话也得花一整天的时间，到账还要两三天，因为麻烦所以差不多一年办一次。这两年从线上就可以办理了，而且到账很快，每个月办也不会耽误很多时间，非常便捷。”3月10日，说起身边的这个变化，亓女士打心眼儿里高兴。

“提取住房公积金归还商业住房贷款业务在全部提取业务中占比达15%。”淄博市住房公积金管理中心归集科副科长武云超告诉记者，这项业务曾被很多职工群众“诟病”办事慢、资料多、程序繁，主要是因为职工群众需要辗转于多个部门打印征信报告、获取个人还贷流水、借款合同、提供结婚证、身份证等多种支撑材料，而公积金中心为确保资金安全还需逐一与各家银行核实贷款真实性，受制于业务量大、人员少、反馈不及时等因素，导致审批速度较慢。

2020年，淄博市住房公积金管理中心运用有解思维，探索发展新思路，破除惯性思维，主动打通服务“最先一公里”和“最后一公里”。

让数据“多跑路”，使百姓“少跑腿”。“我们加大数据共享力度，简化材料。”淄博市住房公积金管理中心信息技术科工程师张艳介绍说，管理中心先后与10家商业银行、民政部门、公安部门等开展数据共享，建立完善部门间信息共享查询机制打通了信息孤岛，将提取住房公积金归还商业贷款原本需要的征信报告、借款合同、还款流水、结婚证等要件依托共享，职工无需再提交。

该管理中心通过政策改进、流程再造、简化材料等途径夯实政策基础。采取升级优化淄博市住房公积金信息化系统、新建信息模块等方式，进一步拓展住房公积金线上服务渠道，先后开通了网上服务厅、微信公众号、“爱山东”APP受理提取住房公积金分期偿还商业性住房贷款业务功能。如今，市民群众在手机上划动指尖即可轻松办理。

“我们以问题为导向，运用有解思维，着力完善服务机制，拓宽服务渠道，有效促进了公积金业务办理材料化繁为简、由柜面到网上、由人工到智能的转变，由3个工作日压缩至1个工作日办结。”淄博市住房公积金管理中心副主任秦先刚说。

统计数字显示，截至2021年末，淄博市通过数据共享共办理提取住房公积金偿还商业住房贷款业务9.27万笔，涉及提取资金10.26亿元，简化提取材料近36万余件，网上办件量达5.13万笔。