山东促旅游消费：从人找店到“店引客”-选择山东-中

山东促旅游消费：从人找店到“店引客”

来源：中国文化报2024-04-03 11:00:00

为推进旅游商品创新开发，山东省以培育旅游商品品牌为手段丰富商品供给，同时延伸旅游产业链、优化旅游购物环境，扩大旅游购物消费。

文创开发渐成规模

今年3月，烟台市博物馆学会举办的烟台市首届博物馆文创产品设计大赛启动。大赛以“品重烟台传承创新”为主题，面向社会征集以传承弘扬中华优秀传统文化为核心、烟台历史文化元素鲜明、时代价值突出的优秀文创作品设计方案。烟台市文化和旅游局相关负责人表示，将在人力、财力上重点保障。

为丰富旅游商品供给，山东引导各市深入挖掘城市历史文化和资源特色，创新研发代表城市形象的标志性文创产品，结合重大文化、旅游、体育、节庆、会展等活动策划文创衍生品，推动形成城市标志性文创产品体系。

目前，山东正在设计开发具有自主品牌的休闲、登山、滑雪等旅游装备产品。同时，挖掘工业博物馆、工业遗产的历史积淀和文化价值，打造工业旅游文创IP品牌，陆续在各级工业旅游示范基地建立旅游商品体验展销中心。

让游客“奔着商品来”

以前，到山东旅行的游客购物多是“走到哪里买到哪里”。如今，山东主动出击，将旅游商品打造为“核心吸引物”，让更多游客“奔着商品来”“收获满满归”。

初春时节，临沂市兰陵县代村的兰陵国家农业公园人潮涌动。全国各地的游客乘坐大巴车赶来，体验规模空前的温室大棚，欣赏由谷物搭建的雕塑，购买各种兰花盆栽。

一位河南游客说，自己喜欢养花花草草，兰陵国家农业公园的兰花品种多，而且特别容易携带和种植，他一口气买了6套泡沫箱种植装备并快递回家。

近年来，山东实施“乡村旅游后备箱工程”，引导各地结合乡村旅游发展，依托当地特色果蔬、米粮油、肉禽蛋、水产、中草药等农副土特产品，大力发展农副土特产品精深加工产业，开发乡村旅游商品，打造专属乡村农产品IP。

山东省旅游推广中心相关负责人介绍，今年起，山东计划搭建覆盖全省的“好客山东·山东有礼”旅游购物店网络。比如，要求各设区的市至少完成1家旅游购物旗舰店的建设及运营，并在当地重点景区、星级酒店、交通枢纽推出沉浸式旅游购物专区。

未来，山东有望加强与知名OTA、国内电商头部企业的合作，设立山东旅游商品销售专区，支持旅游商品企业入驻。

优化旅游购物环境

拉动旅游购物消费，安全有序的市场环境至关重要。近年来，山东不断优化城乡旅游购物环境，完善旅游购物服务设施，不断丰富旅游购物消费场景，拉长旅游消费链条。比如，山东多个地市持续加强旅游购物服务个性化、亲情化、智慧化建设，督促落实明码标价规定，开展游客满意度调查。

为培育一批品质过硬、市场认可的旅游商品自主品牌，山东授权符合条件的工业企业、农副产品深加工企业在商品上使用“好客山东”“山东有礼”系列注册商标，并研发“好客山东+”联名款商品。

多年来，山东持续开展旅游购物市场联合执法行动，强化协同执法检查，整治旅游市场秩序，重点打击“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫购物、兜售物品等行为，依法严厉查处扰乱旅游市场秩序和侵害游客合法权益的经营主体。

针对近年来业界屡屡出现的旅游购物问题，山东省文化和旅游厅资源开发处相关负责人表示，山东也将持续规范旅行社经营行为，要求旅行社安排旅游团队购物应当征得旅游者同意，并在合同中约定专门购物环节或者自由活动时间，纳入旅游行程管理。

山东提出，2024年开始实施旅游商品网络营销工程，策划举办“‘好客山东·好品山东’旅游必购品”“游客最喜欢的山东特产”等线上推介活动，利用互联网渠道提升山东旅游商品的知名度。

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