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济南起步区：拥抱DeepSeek推动政务数智化转型
来源： 大众日报2025-03-18 09:51:16
今年以来，济南起步区深度拥抱DeepSeek，推动城市服务及治理场景能力从“经验＋服务驱动”迈向“数据＋大模型”双轮驱动。起步区以政务服务领域为突破口，率先引入DeepSeek人工智能技术，打造“黄小政”全场景智慧服务系统与“AI行政小助手”两大标杆应用。
其中，“黄小政”通过智能交互问答精准引导群众业务申报，提供全天候在线咨询服务，办事满意度跃升至98.6%，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。而“AI行政小助手”则以多源数据为基，自动生成结构化分析报告，成为政务服务的“智能外脑”，显著提升效能。
在城市运营指挥领域，基于DeepSeek问答、问数、报告三大智能体矩阵，正全面融入起步区城市治理核心场景环节，发挥协同效应。在城市规划建设方面，基于DeepSeek问数和报告智能体的全链数据解析能力，可将起步区重大项目、工程的建设情况与规划方案进行智能分析比对，并生成相关工作报告方案，助力规划精准落地。
通过DeepSeek智能体矩阵对城市大脑的嵌入，在区、街两级城市运行载体上构建起立体化智能服务体系，全天24小时响应咨询服务，可智能动态归纳分析社情民意。在DeepSeek的城市服务全场景推进工作上，数字城市部构建“认知迭代-能力培育-场景落地”三级推进机制，实现从技术原理到应用案例的全维度认知升级。
下一步，起步区管委会数字城市部将推进DeepSeek场景深度应用，积极构建区、街两级精准赋能体，同步建立应用效果动态评估体系，持续推动起步区政务数智化转型。
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