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泰山区“绿卡项目管家”助企排忧在行动
来源： 大众日报2023-04-20 09:36:51
全面落实“绿卡”服务，由业务骨干组建“绿卡项目管家”服务队，从项目立项到竣工验收，实施全流程专业帮办代办。近日，泰山区行政审批服务局“绿卡项目管家”深入一线服务重点企业，助力重点项目快速落地。
项目建设初期,泰山区行政审批服务局“绿卡项目管家”服务专员将“泰山宜商服务卡”送到了区域总部及科研中心项目现场负责人刘经理手中，为其详细介绍了开工建设的各项审批手续，制定了绿卡项目专属审批流程图，帮助协调开工前遇到的问题，化解项目难题。
该项目是泰山区2022年第二批“绿卡”项目，项目一共建设5栋单体，在3月23号提交了施工图设计文件审查申请，但由于工艺要求，1号、2号、3号项目车间需要重新调整建筑规划设计方案，导致整个项目的图审合格证无法及时核发，以至于延误项目开工建设。为此，泰山区“绿卡项目管家”了解情况后及时与市“绿卡”专班协调沟通，坚持有解思维破解项目难题，协调图审机构先行为企业出具了4号、5号车间的图审合格证，第一时间为企业核发两栋车间的施工许可证，帮助企业解决了实际难题，为项目开工建设“争分夺秒”。
泰山区推行“绿卡项目管家”机制，已实现全区17个“绿卡”项目全覆盖。“项目管家”坚持主动报到、随叫随到、说到做到、贴心周到的服务理念，不仅在项目初期，主动与企业建立服务关系，上门服务，将服务卡送到企业手中，以对接问需、协调推进、协助办理方式为项目提供无缝衔接审批服务，还在项目推进过程中，帮助协调解决企业遇到的其它困难问题，为企业提供涵盖从项目立项到竣工验收等全流程14项“快、精、准”的帮代办服务，实现“企业上门找我办”到“我到企业帮你办”的转变，成为政府和企业之间有效沟通的桥梁和纽带。
下一步，泰山区行政审批服务局将持续提升“绿卡项目管家”服务能力，提升项目服务品质，紧盯重点项目全流程审批，真正做到为企业所想、谋企业所需、急企业所用，助力全区企业家在寻梦、逐梦、圆梦中，切实感受到审批服务的“速度”、有为的“力度”和便企的“温度”。（大众报业•大众日报客户端记者曹儒峰报道）
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