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烟台市五项机制推动外商投资企业服务提档升级
来源： 山东省商务厅2020-06-12 10:32:00
一是建立健全诉求传导机制。搭建烟台市外商投资企业权益保障平台，整合包帮服务、热线服务、网上服务等，畅通外商投资企业诉求反映渠道。二是建立健全问题调处机制。发挥市、县（市区）、镇街（园区）三级外商投资企业服务大使作用，密切联系企业，加强咨询协调，规范处理程序。三是建立健全掌上服务机制。依托“烟台一手通”政务服务APP，简化企业办事流程，实现证照服务、审批服务、生活服务、贷款服务“掌上查”“掌上问”“掌上办”。四是建立健全政策辅导机制。制定《烟台市外商投资企业生产经营一手通》（中英日韩多语版本），宣传推介外商投资企业生产经营政策红利，保障惠企政策落实到位。五是建立健全援助救济机制。组建外商投资企业法律服务团队，在免费提供投资投诉、权益维护等服务基础上，创新提供贸易救济与贸易壁垒应对等增值服务，稳定企业发展。截至目前，全市已帮助斗山、易特斯等外商投资企业协调解决防疫物资不足、员工返岗难等各类问题217件。
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