Copyright © www.selectshandong.com. All Rights Reserved
山东省商务厅 版权所有
潍坊市海渔局：走流程、解难题、优服务，推进政务服务办事便利化
来源： 大众日报2023-05-09 14:49:35
为进一步提升海洋渔业领域政务服务运行标准化、服务规范化、办事便利化能力和水平，5月5日，潍坊市海渔局党组书记、局长徐莹一行来到市政务大厅海渔局窗口，开展走流程、解难题、优服务活动。
活动现场，徐莹向窗口工作人员详细了解“海域使用权审核办理”的办事流程、材料要求和办理时效。为深度体验办事感受，徐莹现场取号，与办事群众一起进行业务办理。记者看到，窗口工作人员仅用了5分钟便完成了某公司“水生野生动物许可证年审”的现场材料审核。据了解，接下来，窗口将提供“帮代办”服务，7个工作日内完成相关材料在多个部门间的流转备案审核，最后会将证件材料以快递方式送到该公司。以往办理类似业务，企业人员需要分别跑多个部门，现在“一窗口受理、一站式服务、一揽子解决”，省心又省力。
在两个多小时的活动中，徐莹的身份多次变换：变身经办员，亲身办理业务体验流程是否畅通、材料是否精简、时限是否合理、职责是否清晰；变身监督员，实地查看窗口的工作环境和工作状态；变身贴心人，面对面向办事群众和窗口工作人员征求局机关在政策制定、工作指导等方面的意见建议。随后，徐莹组织机关人员现场召开会议，对有关问题立即研究梳理，明确责任分工，逐一加以解决。
近年来，潍坊市海渔局持续深化放管服改革，大力提升政务服务水平，推动优化营商环境工作走深走实。他们集中开展政务服务事项标准化、规范化、便利化攻坚行动，规范统一17个政务服务事项、1860项办理要素，精简船网工具指标批准书、海域使用权审核、水生野生动物许可证年审等政务服务事项申请材料30余项，事项办理提速达80%以上，实现了办事服务“最多跑一次”，群众办事的便利度、获得感和满意度明显提升。（大众报业大众日报客户端记者谭佃贵张蓓通讯员丛伟峰报道）
分享
分享
