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泰山区“四免服务”为政务服务提质增效
来源： 大众日报2022-08-15 17:25:08
优质的营商环境是市场主体生长的“沃土”。今年以来，泰山区政务服务中心围绕“最多跑一次”持续优化政务服务水平，瞄准解决服务对象堵点痛点，为企业群众等服务对象提供以免费帮代办、免费邮寄送达、免费打印复印、免费印章刻制为主要内容的政务服务“四免服务”，持续提升企业群众获得感、满意度。
眼下，泰山区政务服务中心成立了由26名工作人员组成的“一件事一次办”帮代办队伍，企业群众可通过申请帮办代办将多个事项只跑一次即可办成，已累计完成“一件事一次办”联办件600件，单办件3356件。同时，组建37人的“小美帮您办”志愿服务队伍，制定了“小美帮您办”流程和会商联审制度，根据申请人需求，分环节、分阶段提供部分或全程代办帮办服务，共完成“小美帮您办”办件6000余件。
与此同时，泰山区政务服务中心还通过一个个服务细节“小切口”，推动政务服务“大提升”。为远在外地或取件不便的办事企业群众提供免费邮寄递服务，当地采取政府买单的方式，将政务事项办理结果邮寄给办事企业群众，上半年共提供免费寄递服务1905次。并且，在政务服务大厅设置免费打字复印处，为办事企业群众免费复印户口本、结婚证、身份证等证件和材料，上半年已为办事群众免费复印各类材料5.4万余张。此外，在当地政务服务大厅的刻章窗口，工作人员通过电子办公系统上传企业刻章所需证照，使企业在半个工作日内即可领到开办所须的四枚印章，上半年共为3300余户企业免费刻章。
下一步，泰山区政务服务中心将进一步拓宽便民服务渠道，不断提升政务大厅的管理和服务水平，完善升级各种便民服务设施，努力为市、区经济社会高质量发展提供优质的政务服务和营商环境。（大众报业•大众日报客户端记者曹儒峰通讯员宁新报道）
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