Copyright © www.selectshandong.com. All Rights Reserved
山东省商务厅 版权所有
优惠政策
来源： 2024-06-28 09:41:12
阳谷县行政审批服务局按照“三提三敢”要求，聚焦“一件事一次办”，“ 多办”举措提升为民服务水平，助力营商环境再提升。
一、遇到问题“辅导办”。组建了专业“红色帮办代办”队伍，为办事群众私人订制个性化服务，建立帮办代办工作机制，采用线下辅助办，线上网络形式问办、帮办结合的方式，主动为群众解决在业务办理过程中遇到的问题。
二、服务群众“便捷办”。在政务服务大厅创新建成智能审批终端的“智慧大厅”，实现自助申报、一站式线上业务处理和多元化个性服务体验；在全县共配备5台自助办理终端，实现县、乡、村15分钟政务服务服务圈全覆盖。同时积极落实服务事项告知承诺制，进一步减少证明材料，进一步压缩流程，为群众提供更便捷的办事体验。
三、下班时间“延时办”。持续优化线下服务，更好满足特殊人员、特殊事项的服务需求，常态化启动延时办理，为群众提供“不打烊”服务，着力解决部分群众“上班没空办，下班没处办”的办事“时间差”难题。
四、持续推进“网上办”。全面优化政务服务举措，大力推行并不断拓展“一网通办”政务服务事项办理范围，让421项“网办”事项清单落地落实，让“不见面”政务服务成为常态。目前，我局网办率达到100%。
五、简易事项“掌上办”。将申请事项由线下排队等候转为线上随时随地“掌上”办理，突破服务时间、服务地点限制。同时，加大“爱山东APP”等掌上办理渠道的推广办理。
六、政邮合作“邮寄办”。与邮政公司合作开展“免费邮”，48小时内可配送至群众生产经营场所，专用邮袋、专人处理、专线通道，安全便捷。目前，提供寄递服务2000余户次。
七、随时随地“预约办”。畅通多元化服务渠道，通过“窗口前移”等方式，为重点行业和特殊业务提供便捷服务，尽最大努力完成群众需求。服务窗口前移，在全市首推 “商事登记直通车”。通过窗口前移、远程查验等形式，将服务职能前移至企业和群众家门口，极大提高了服务效率，真正实现 “零跑腿”，打通服务群众“最后一公里”。
八、精准服务“问需办”。着力推进政务服务便利化，靠前服务项目建设，精准施策助力项目发展，召开重点项目对接会，实行“一对一”帮包，及时了解项目需求，跟踪办理结果，推动项目“拿地即开工”，打造项目建设“快车道”。
分享
分享
