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济宁经开区大力推进政务服务数字化，让群众少跑腿
来源： 大众日报2023-04-27 16:51:39
济宁经开区行政审批服务局强化数字赋能、推进流程再造、提升服务效能，以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，增强群众和企业办事体验感、获得感、幸福感。
创新推行“AI智能审批”
“只需填写电子表单，提交电子材料申请，系统自动通过，公共卫生许可业务就办完了，速度真是快。”4月19日，在济宁经开区行政审批服务局市场准入窗口，鑫悦汇酒店管理有限公司法定代表人张女士拿到了济宁经开区首张AI智能审批办结的公共场所卫生许可电子证照。
济宁经开区率先推行“AI智能审批”，对事项审批过程中的情形、材料、要素、要点、审查规则等关键元素进行科学分解及结构化配置，优化完善现有办事流程，为申请人生成个性化表单、个性化材料清单等动态专属办事指南。全程无人干预，通过申请表单优化再造、申请材料电子化替代、电子证照同步制发形成了“AI智能审批”从受理、审批到办结的全过程接管，全程自动批复、无需人工参与、全程留痕可查，极大地提高了审批效率。
数据流动代替群众跑腿
“为更好地服务办事企业和群众，济宁经开区政务服务中心在优化审批服务流程的基础上，实施数据赋能‘一网通办’，区、镇、村三级政务服务网络实现全覆盖。”济宁经开区行政审批服务局投资项目科科长孔令波介绍。
依托大数据资源禀赋，济宁经开区打通政府部门的自建行政审批系统，把过去需要在各个部门之间串行流转，甚至可能互为前置的审批程序，以数据共享形式，让数据流动起来，极大地提高了工作效率。目前，济宁经开区政务服务中心进驻29个部门、605项事项，实现“进一扇门，办所有事”。
集成服务“一件事一次办”
在济宁经开区政务服务大厅“一件事”窗口，前来办理开网吧手续的宋先生告诉记者，此前对办理此项业务程序不是很清楚，在看到济宁经开区政务服务中心公布的“一件事”清单后，他们一次性通过了资料的填报和审核，很是方便。
“针对企业和群众‘办事难、办事慢、多头跑、来回跑’等难题，我们通过标准化事项、电子证照、数据共享等支撑，梳理推出‘办理建设工程规划许可’‘我要做客车司机’等30个‘一件事’套餐。”济宁经开区行政审批服务局政务服务科科长刘敦坤介绍，“一件事一次办”最大优点是减材料、减环节、减时限、减跑动次数，实现“只进一扇门、交一套资料、最多跑一次、一次办成事”。
自开展“一件事一次办”审批服务后，涉及“一件事”事项平均跑动次数由3.25次降至1次，申报材料减少26.86%；涉企“一件事”平均办结用时从6.2天压缩至1天。(大众日报客户端记者吕光社通讯员马玉珠报道)
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