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东营区政务服务筑就营商“优平台”

来源:东营市投资促进局2019-06-04 11:39

全国政协委员、全国工商联副主席、科瑞集团董事局主席郑跃文在接受《中国经济周刊》记者采访时做了一个形象的比喻:“企业就像候鸟,哪里的营商环境好,它就在哪里留驻,就在哪里生长。”营造优质营商环境是推动高质量发展的“前哨战”。东营区着力推进“一次办好”改革,聚焦解决企业办事堵点、难点、卡点等问题,多措并举创新行政审批服务方式,统筹推进行政审批服务工作规范提升,优化营商环境,助力新起点上东营区“二次创业”。

东营区推动相对集中行政许可权改革,根据市场准入、投资建设、社会民生等不同领域实际情况,重新梳理整合153项划转事项业务流程,归并审批环节,精简申报材料,压缩办理时限,形成全新的审批模式。东营区行政审批局设立了综合服务区,设置综合受理窗口,重点推进“一窗受理”和“一链办理”工作,实现了“一窗受理、内部流转、一窗出件”。东营区建立审批与监管协调联动工作机制,加强与行业主管部门的联络会商、信息互通和业务协同,共同做好现场勘验、专家论证等审查工作,确保审批监管工作实现有机衔接。

东营区推行政务服务“一门集中”,按照应进必进、能进必进的原则推动政务服务事项进驻政务服务大厅。东营区对进驻政务服务中心的政务服务事项进行全面梳理,每季度更新《东营区政务服务中心进驻事项一览表》和“一次办好”事项清单,实时掌握政务服务事项各项实施要素调整动态。东营区各进驻行政审批窗口单位进一步优化了业务流程,精简审批环节,压缩办理时限,促使“一次办好”工作的落实。

东营区着力创新审批方式,建立了重大项目行政审批绿色通道,推行了联审联办工作机制,积极协调跟进重大项目办理,促进重点项目尽快落地投产。东营区探索建立帮办代办工作机制,成立专业帮办代办队伍,对服务对象委托办理的审批事项实行保姆式全流程帮办代办服务,真正为企业、群众排忧解难。东营区推动了政务服务大厅功能升级,完善了24小时自助服务区配套设施建设,升级改造了电子设备及智能化系统,协调引进多功能自助服务设备,进一步提升了政务服务信息化水平。

与此同时,东营区着力推广“不见面”审批,通过“互联网+政务服务”,积极引导办事群众通过山东省政务服务网进行在线申办、全程网办,提高了网上申办率。东营区全面梳理网上平台办理流程,探索建立线上线下一体化运行管理机制,扩大网上办理范围,提升网办深度。依托政务服务云平台,东营区开发建设了集查询、叫号、预约、评价等功能于一体的信息化自助服务系统,不断提升了行政审批服务办理质量和群众满意度。


编辑:吴海霞
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